Vihiers. « Ce que j’aime le plus, c’est le contact avec les clients » l’histoire d’Aurélien de Mill’Idées

Installé depuis plus de 15 ans dont 10 ans à Vihiers, Aurélien Bien a franchi une nouvelle étape en reprenant, il y a un mois, le magasin Mill’ Idées place Charles de Gaulle. Une évolution logique pour ce passionné du commerce de proximité. Originaire de Saint-Paul-du-Bois, il débute son parcours dès ses études avec un BEP vente action marchande, suivi d’un bac professionnel commerce, tous deux réalisés en apprentissage. « J’ai toujours été dans le commerce, c’est un milieu qui m’a tout de suite plu », explique-t-il.

Après plusieurs années comme employé, notamment au Super U de Vihiers, il se lance en 2011 dans l’entrepreneuriat en reprenant un commerce alimentaire dans son village. « Quand j’ai su que le commerce alimentaire de ma commune était à vendre, j’ai tout de suite saisi l’opportunité », confie-t-il. En 2015, il poursuit son activité à Vihiers avec la reprise d’un commerce plus développé…qui était fermé depuis plusieurs mois.

Mais ces dernières années, l’évolution du paysage commercial Lyssois a changé la donne. « L’arrivée de nouvelles enseignes a forcément impacté notre activité, notamment le dimanche », reconnaît-il avec transparence.

Face à cette réalité, Aurélien décide de mettre en vente le commerce Vihiersois avant de se projeter vers un nouveau défi. Une opportunité se présente alors avec la reprise du magasin Mill’ Idées, dont les anciens gérants partaient à la retraite. « Au départ, ça me paraissait un peu fou. Et puis, au fil des échanges, je me suis dit : pourquoi pas ? » Dans cette reprise, le choix est clair : conserver ce qui fonctionne. « On a voulu garder l’image du magasin, avec ses idées à petits prix. Les clients s’y retrouvent et nous le disent ».

Le commerce propose ainsi un large choix de produits pour la maison : cuisine, salon, chambre, décoration, entretien… mais aussi des idées cadeaux et des articles festifs.

Aurélien y a toutefois ajouté sa touche personnelle avec l’intégration d’un espace épicerie fine, baptisé « paniers gourmands »…espace que l’on retrouve sous « L’Epicerie de Félicie ». On y retrouve des produits sucrés et salés, du local mais aussi des marques reconnues. « Ça permet de compléter l’offre avec une dimension plaisir et terroir ». Autre évolution : le retour de certains rayons, comme la literie (matelas et sommiers), déjà présents par le passé, ainsi que le développement du rayon peinture.

Après seulement quelques semaines d’activité, les premiers retours sont positifs. « Les clients nous disent que c’est comme avant, et c’est exactement ce qu’on voulait », se réjouit Aurélien.

Le commerçant ne manque pas d’idées pour dynamiser son magasin. Une carte de fidélité va être mise en place, permettant aux clients de cumuler des avantages générant des bons d’achat. Aussi, des ateliers créatifs, destinés aux enfants comme aux adultes, devraient bientôt voir le jour. Pour lui une priorité reste intacte : la relation humaine. « Ce que j’aime le plus, c’est le contact avec les clients. Dans un commerce de proximité, on crée un vrai lien ».